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Häufig gestellte Fragen
Warum ist meine Bestellung verspätet?
In seltenen Fällen kann es aufgrund von Lieferengpässen, hoher Nachfrage oder Transportverzögerungen zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie umgehend per E-Mail, falls sich Ihre Bestellung verspätet.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wie kann ich eine Bestellung ändern?
Änderungen an einer Bestellung (z. B. Artikel oder Lieferadresse) sind nur vor dem Versand möglich. Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt per E-Mail oder Telefon.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Sollten Sie eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.